Analista De Sistemas PL

O Analista Pleno de Sistemas – ERP e Backoffice atuará de forma autônoma na sustentação dos sistemas corporativos, sendo responsável pelo atendimento e resolução de incidentes de média complexidade, análise de problemas recorrentes e apoio à melhoria contínua dos processos e sistemas.

Principais Responsabilidades

• Atuar na sustentação de sistemas ERP e backoffice, garantindo estabilidade operacional.
• Analisar e resolver incidentes de média complexidade, incluindo investigação de causa raiz.
• Atuar como ponto de apoio técnico para analistas juniores.
• Realizar atendimentos às áreas de negócio, compreendendo demandas funcionais.
• Acompanhar e testar correções, melhorias e ajustes sistêmicos.
• Monitorar integrações entre sistemas e atuar em falhas recorrentes.
• Elaborar e manter documentação técnica e funcional.
• Apoiar processos de mudança, homologação e entrada em produção.

Requisitos Técnicos

• Experiência prática com sustentação de sistemas ERP.
• Conhecimento intermediário dos processos de backoffice (financeiro, fiscal, compras, estoque, faturamento e/ou RH).
• Experiência com ferramentas de ITSM e gestão de incidentes e problemas.
• Conhecimento intermediário em banco de dados e análise de dados.
• Capacidade de leitura de logs e entendimento de integrações sistêmicas.

Diferenciais

• Certificação ITIL Foundation.
• Experiência com ERP específico ou sistemas satélites.
• Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte.

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